Rosa Fernandez: Experiencia en compra online de 10. Mejor atención imposible!!

JESUS PRESA VAQUEIRO: Hermosas vistas sobre el valle. Enfrente de la iglesia un hay un bar donde podrás hacer un slto en el camino.

Esta é a primeira vez que escrevo uma crítica e tenho o prazer de dizer que a minha experiência foi fantástica. Eu definitivamente trabalharia com Adrian Jimenez novamente quando eu precisasse de qualquer aparelho. Comprámos uma máquina de lavar louça e um fogão. Adrian trabalhou conosco para conseguir o melhor preço e se certificou de que tínhamos todos os descontos disponíveis. Há apenas um fogão no mercado que funciona para nós, já que somos extremamente limitados devido a remodelações passadas. Como não havia descontos de fabricantes disponíveis e não havia negociações de preços, Adrian nos ajudou com descontos na máquina de lavar louça e até mesmo pagou pela instalação da máquina de lavar louça. O instalador da máquina de lavar louça era bom e profissional, ele teve um pouco de dificuldade desde que o instalador do pavimento em mosaico na máquina de lavar louça, mas resultou. Quando o instalador veio com o fogão e deu uma olhada no antigo ele primeiro me disse que não podia instalar o novo porque o ventilador estava no lugar errado. Nós olhamos para ele por um tempo e tentamos descobrir, mas ele saiu com o fogão para devolvê-lo. Uma grande decepção. Liguei logo para o Adrian enquanto estava a ver as especificações na linha. Eu expliquei o problema, disse a ele o que eu estava vendo online e ele me disse para esperar e ele iria fazer alguma pesquisa e ligar para o instalador. Ele me ligou de volta em alguns minutos e explicou que eles têm o mesmo fogão lá e ele o desmontou enquanto falava com o instalador e eles encontraram uma maneira de fazer funcionar, mas eu perderia um pouco de espaço no armário. Eu disse a ele para mandar o instalador de volta quando ele pudesse me encaixar e nós faríamos isso. O instalador voltou naquele dia e Adrian ligou-me entretanto e disse-me que o instalador provavelmente teria que me cobrar mais por tempo e materiais extras, mas eu tinha que ligar-lhe e dizer-lhe o custo e ele tentaria ajudar-me a cobrir o custo. O instalador foi profissional e realmente fez de tudo para que tudo funcionasse. Ele até corrigiu alguma má instalação do velho fogão. Ele teve que mover a linha de gás (carga extra) e cortar dois armários laterais e instalar todos os novos ventiladores (carga extra). Ele até mandou o meu marido para Lowes para buscar materiais. Bem, eu tenho um lindo fogão novo que é instalado melhor do que o antigo. Quando o meu marido estava a pagar ao instalador ele deu-lhe o dinheiro da estimativa de instalação original e os dois encargos extra. O instalador disse Não isso é demais, basta pagar os $150,00 pelos extras a taxa de instalação original é coberta pela Best Buy!!! Nós pagamos menos pela instalação que fomos cotados antes dos custos adicionais. Adrian também disse que enviaria toda a papelada para os meus descontos. Extremamente satisfeito e irá lá primeiro quando eu precisar de qualquer aparelho novo. Também não houve muita pressão por garantias prolongadas, me pediram uma vez e quando disse que não, foi isso.

Fui lá e encomendei um belo colchão novo e um conjunto de fundações, bem como o pagamento da entrega. Disseram-me que o conjunto seria entregue uma semana após a data e no dia anterior, eu receberia uma chamada a definir a hora, esse dia chegou e nenhum telefonema. A data de entrega e nada. Por volta das 15h eu liguei e perguntei sobre isso e depois de vários passes, disseram-me que receberia o conjunto às 18h. Por volta das 7 rolo e voltei a ligar querendo saber e disseram-me que eu não estava na lista e que não o receberia por mais duas semanas. Eu cancelei o pedido e giz até outro motivo Sears como uma empresa está saindo do negócio lentamente, mas com certeza. O mundo do varejo costumava ser dirigido pela Sears, mas agora será um dia glorioso para vê-los cair e nunca mais voltar.