Hoje usei a calçada do Togo. A Kim atendeu o telefone e levou o seu tempo para ir procurar para ter a certeza de que o único gazebo estava lá para que eles pudessem cumprir o meu pedido hoje.

Fui devolver um produto que comprei ontem e a senhora disse-me que eu não o podia devolver lá e que a nova política da loja é que tenho de voltar para onde o comprei. Eu disse que não vou conduzir 45 minutos para devolver algo, nunca tive problemas em devolver algo numa loja diferente, na mesma empresa. Ela começou a dizer algo de que se teria arrependido e se cortou.1. Mude esta política absurda2. Não comece com a defesa e encontre soluções em vez de criar problemas3. Não trabalhe no atendimento ao cliente se não puder ser amigável4. Lowe ganhou outro cliente como o serviço de apoio ao cliente do Hiome Depot tinha sido sempre sub par

Esses caras são ótimos! Eu encontrei um frigorífico online e fiz uma conversa no Facebook com o Abdul. Ele voltou imediatamente para mim e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Marquei um horário para passar no dia seguinte e ele até me seguiu para confirmar. Ele tem uma seleção enorme - está lotado lá dentro, mas eles mudaram as coisas de lugar para que pudéssemos ver tudo claramente. Eles tomaram muito bem conta de nós! Quando liguei no dia seguinte para pedir uma geladeira, eles puderam entregá-la no mesmo dia. Poupei bem mais de 50% e só tem 2 pequenos dings. Estou super satisfeita e vou voltar para as necessidades futuras de aparelhos!