Levei a minha mãe idosa ao Home Depot na Estrada 17 porque ela precisava de uma mancha no convés. Não sabíamos onde ela estava e ninguém estava disponível para ajudar. Disseram-nos para irmos para o drywall e esperar por alguém que nunca veio. Depois fomos para o piso e esperámos numa fila muito longa para sermos redireccionados para a loja do jardim. Eu encontrei um jovem que disse para esperar lá e ele iria ajudar, então ele foi para o atendimento ao cliente e estava envolvido em outra coisa. Finalmente uma jovem simpática dirigiu-nos para o corredor correcto. Se minha mãe fosse sozinha, ela provavelmente ainda estaria procurando na loja pela mancha do deck. Fiquei muito desapontado com o pobre serviço de atendimento ao cliente.

Fui comprar câmeras de segurança domésticas WiFi. Eu já tinha comprado uma câmera de campainha, mas queria algo um pouco mais avançado tecnologicamente para a parte de trás da casa e da garagem. Passei grande parte do meu dia indo ao Walmart, Home Depot, e decidi ir para casa e pesquisar online depois de ver as escolhas nessas lojas. Depois de ler as críticas sobre essa câmera em particular, fui à Best Buy para comprar essa câmera e fui saudado. Ele perguntou como eu estava, o que eu estava procurando. Eu disse que queria câmeras de segurança domésticas, ele apontou para onde elas estão e disse se eu precisava de ajuda para localizar um vendedor. Sem problemas. Depois de procurar a câmera que vi online, notei que a fila estava vazia. Andei por aí para encontrar um vendedor. Encontrei o vendedor e voltamos para a seção de câmeras de segurança doméstica. Falei com ele sobre o que eu tenho atualmente e o que eu estava procurando. Perguntei se ainda havia câmeras que vi online disponíveis. Uma pequena busca na ilha e ele disse que alguém tinha acabado de comprar essa última câmera 30min antes da minha chegada. Ele prosseguiu dizendo que havia uma câmera similar na mesma faixa de preço. Ao me mostrar a câmera física, ele explicou que tinha uma igual em sua casa e em seu telefone, e continuou a me mostrar fotos das câmeras alimentadas em seu telefone. Parecia ser semelhante ao que eu queria, e estava na mesma faixa de preço. Depois de mais alguns minutos de demonstração em seu telefone de como a câmera funcionava e firmes garantias de facilidade de conectividade e de não precisar de nada além da câmera e do WiFi, eu comprei a câmera por pouco mais de cem dólares. É início da noite e acordo às 3 da manhã para trabalhar. Queria que a câmera fosse conectada e montada antes do meu dia terminar. Confiando em tudo o que este vendedor me disse que eu estava confiante que a tarefa era exequível. !!!! errado Menos a minha profanidade, são 21h e tenho lutado com a conectividade no aplicativo por mais de 30min antes de descobrir que esta câmera não vai se conectar sem um módulo correlato. Este vendedor nunca mencionou uma palavra sobre qualquer módulo que se precise para prosseguir com a conexão com a Internet!!!!. Errrrrrrr, eu certamente não teria comprado esta câmera em particular se eu soubesse disso!!! Eu não a teria comprado!!!! O vendedor da Best Buy assegurou-me que era uma ligação rápida e conveniente de menos de 30min e disse explicitamente 15min!! O meu objectivo claro e completo é levar esta câmara de volta à Best Buy o mais rápido possível para um reembolso total. Em retrospectiva, depois de receber o meu dinheiro de volta, não vou voltar e avisar os outros para usarem de discrição ao lidar com estas pessoas. Em vez disso, ele mentiu.