Adrián Iglesias: Trato excepcional siempre. Las dependientas son muy eficientes, da gusto tratar con gente tan atenta.

Antonio M N: Por falta de suministro de un determinado medicamento necesario para la medicación de mi madre en las farmacias de Vigo, recurrí a este establecimiento y solo tengo palabras de agradecimiento hacia las personas que lo regentan. Fui atendido por la dueña y por su hijo y recibí por parte de ambos un trato excepcional, demostrando en todo momento profesionalidad y amabilidad. Les quedo muy agradecido.

Adquirimos um novo frigorífico durante a pandemia de "ficar em casa" para substituir um aparelho para a nossa casa. Esta foi uma experiência agradável e fácil do início ao fim com Colders. Cada funcionário que encontramos desde o telefonema inicial para confirmar a nossa escolha estava em stock e disponível para recolha, até ao caixa que aceitou o nosso pagamento, até aos trabalhadores do compartimento de entrega...cada um deles foi genuinamente gentil, respeitoso e expressou gratidão pelo nosso negócio. Em comparação com as experiências com outros vendedores, esta foi a nossa melhor experiência de compra até agora. Agora somos clientes fiéis da Colders!

O meu microondas montado parou de funcionar e decidi parar no aparelho Northgate para perguntar sobre o serviço, uma vez que eu usei então duas vezes antes para o meu fogão e eles eram muito bons. Ninguém estava no balcão de serviço, mas havia um homem no computador que me perguntou com o que eu precisava de ajuda. Contei-lhe o meu problema e ele perguntou se eu tinha comprado o microondas lá e eu disse que não, então ele disse que não me podia ajudar. Eu perguntei porquê e ele disse que eles só atendem o que vendem. Perguntei quando esta política mudou e ele disse que sempre foi essa a política. Eu disse-lhe que isso não era verdade porque eles saíram a minha casa para servir um fogão que não foi comprado com eles e ele agiu surpreendido. Sem mencionar que ele ficou sentado em sua mesa enquanto falava comigo fazendo um mínimo de contato visual e prestando mais atenção em algo em sua tela. Eu lhe agradeci pela informação e não estava mais interessado em receber serviço com eles e fui embora. Quando me afastei, ele deve ter percebido que estava errado e gritou, eu não disse que não o ajudaria... mas na verdade ele disse e agora quis voltar atrás porque havia lá pessoas que eu espero que tenham ouvido a nossa conversa. Este é o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi e me fizeram sentir como se eu não fosse sequer bem-vindo lá. Nas duas últimas vezes que recebi serviço e reparos da Northgate, um senhor mais velho me ajudou e ele foi extremamente prestativo e gentil. Nunca mais farei negócios aqui com base nesta experiência e se fosse possível dar uma classificação mais baixa, eu o faria.