Comprei-lhes uma máquina de secar e está avariada. Eles NUNCA atendem o telefone, nem respondem a e-mails. Quando você entra na loja, que é um btw bagunçado, ninguém sequer te reconhece, acho eu, até que eles sentem vontade. Eles continuarão passando por você e nem mesmo o cumprimentarão até que você diga alguma coisa e mesmo assim eles podem ignorá-lo por um tempo. Eu deveria ter prestado atenção às bandeiras vermelhas iniciais. Faça um favor a si mesmo e procure em outro lugar.

Richard, o gerente da loja, passou cerca de uma hora ajudando minha esposa e eu a entender o melhor colchão para comprar. Ele era extremamente conhecedor das especificidades que criam o conforto e a qualidade de um colchão. Ele dedicou tempo para responder a todas as nossas perguntas e respondeu às nossas preocupações. Saímos muito confiantes na nossa compra e no Richard a lidar com quaisquer problemas futuros que pudéssemos ter com esta grande compra.

A experiência típica do Home Depot teve de ir à procura de ajuda para cortar Keys, a primeira pessoa a quem pedi disse que não trabalhava lá, que trabalhava na nuvem luminosa, felizmente a Rose passou por lá e ela disse que você sabe que eu posso ajudá-lo lá e que terei muito prazer em fazê-lo. Então de vez em quando você consegue alguém que é útil no Home Depot mas em geral você não consegue ninguém que seja útil porque todos eles estão apenas fazendo seu trabalho não como nos velhos tempos, quando o atendimento ao cliente importava.