Eu fui três dias antes do Natal para pegar uma encomenda que comprei online. A loja não estava muito cheia e havia muitos funcionários, mas a maioria parecia estar mal-humorada e a atender às suas tarefas individuais em vez de ajudar os clientes. Mas a espera não foi longa e recebi a encomenda certa sem qualquer problema. No geral, foi uma experiência boa e eficiente. Apenas não foi muito amigável!!

Best Buy Akron/Montrose falhou a minha janela de entrega das 19h às 13h. Quero dizer 6 horas! Eles nunca ligaram ou comunicaram no dia da entrega. Tive de falar com eles. Recebi uma dúzia de mensagens para confirmar nos dias anteriores. Sentei-me em espera com a loja por mais de 40 minutos e nada sem resposta. O chat da Best Buy.com também não funcionou. Liguei para o número 800 e o representante não recebeu nenhuma resposta da loja ou do serviço de entrega. Absolutamente, horrível serviço ao cliente. E não culpe a covid ou o feriado.

Entrou e foi até ao balcão para fazer algumas perguntas sobre a compra de uma arma. Não estava nada ocupado lá dentro. E os 3 caras atrás do balcão estavam todos no mesmo computador assistindo a um vídeo e rindo, apenas saindo. Muito pouco profissional. Depois de cerca de 5 minutos sem trabalhadores me reconhecerem, eu saí.