Outro cliente maltratado. Fui três vezes para um conselho técnico que me foi prometido. Em vez de oferecer a informação, eles tentaram extorquir dinheiro de mim dizendo apenas pagar-me um salário de horas e Ill plumb it for you. então quando voltei para tentar agendar o serviço, o técnico estava com pressa às 230pm e não podia me dar um minuto depois que eu acabei de comprar uma peça de maquinaria no valor de $5000. Depois, quando lhe pedi para me fazer a vontade e olhar para a papelada, ele olhou para cima, virou a cabeça e recusou-se a dizer-me qualquer coisa, a menos que eu lhe pagasse um salário de horas. Depois os outros empregados da loja ficaram do lado do técnico. Então, se você precisar de ajuda, deve procurar em outro lugar por pessoas comprometidas com uma carreira, não apenas fazendo um trabalho ou apenas segurando uma pá. É triste. Eles têm as peças. Mas as pessoas realmente não são mais do que armazenistas e caixas. Todos eles, até o jovem gerente agiu como se não trabalhasse lá e não visse nada. E a tecnologia obviamente mantém todos reféns com uma má atitude. Não estou apenas triste, estou com raiva. Eu não gosto sempre de todos com quem lido. Mas eu lido. Eu não me fecho e fico ofendido. Eu não acabei de comprar uma máquina. Eu comprei serviço. Que agora tenho de ir para outro lado.

Comprámos um telefone que tinha defeitos mecânicos e trouxemo-lo para a loja para ser substituído. A resposta inicial não foi definitivamente de 5 estrelas. ENTÃO, quando tivemos um problema inicial com o novo, conhecemos um cara chamado Oso que trabalha no departamento de telefonia. Esse cara é tudo o que uma grande empresa como a Best Buy precisa em um funcionário. Ele trabalhou no nosso telefone junto com outros dois clientes e o arrancou do parque! Ele nunca perdeu a calma, e foi muito além da chamada do dever. Como gerente no ramo de varejo especializado, posso dizer sinceramente que Oso é exatamente o tipo de funcionário que você quer trabalhar com pessoas. Ele mudou completamente a nossa experiência.