Éramos novos na área, mas tivemos grandes experiências em outros estados. Lamento dizer que esta foi uma má experiência. A loja foi espancada e suja. Tivemos muita dificuldade em arranjar alguém para nos ajudar. Quando conseguimos alguém eles apenas apontaram e disseram boa sorte, não carregamos mais muitos desses e talvez não tenhamos mais nenhum. Não é preciso dizer que não conseguimos o que precisávamos. Saímos muito frustrados. Espero que tenham mais sorte do que nós. Espero que eles tenham tido um dia mau. Boa sorte.

Tive a infeliz experiência de bater num buraco de panela que danificou uma roda e um pneu. Eu coxeei até Ed Martin Acura onde eles rapidamente avaliaram a situação. O pneu foi rebentado e a roda dobrada para que a reparação levasse tempo. Apesar da minha visita ter sido inesperada, eles rapidamente me disseram que poderiam tomar conta de fazer com que a roda voltasse a ficar mais firme, conseguir um pneu novo + verificar o alinhamento e me mandar consertar dentro de 24 horas. Eles também me forneceram imediatemente um carro emprestado para que eu pudesse continuar com o meu dia útil sem mais inconvenientes. Obrigado a Gabe Green pela grande liderança na condução de uma cultura de cliente em primeiro lugar e a Luke Kohnen, Service Advisor, pelo grande cuidado e acompanhamento.