Se eu não pudesse deixar estrelas, deixaria. O departamento de retorno do serviço de atendimento ao cliente precisa ser requalificado no serviço de atendimento ao cliente. Fui buscar um item e o associado de nome Camilla foi absolutamente indelicado. Eu mesmo trabalho no atendimento ao cliente e nunca trataria nenhum cliente que entrasse no meu estabelecimento da maneira como eu era tratado. Todos têm dias maus, mas a forma como se fala com um cliente é tudo, e eu senti que a forma como fui tratada só para ir buscar um produto era terrível.

A localização do Huber é horrível. Queria comprar uma cama de plataforma com arrumação. O preço marcado foi de 599 dólares. Descobriu que todas as gavetas da base, que são 6, seriam $240 a mais. Argumentou que o preço anunciado não especificava isso. Comparo isso com ver um carro completo por $10.000 e descobrir que as janelas custam $3.000 a mais. Fui ao local Kettering e consegui a cama completa pelo preço anunciado e uma máquina de lavar louça. Descobri que o Huber trabalha à comissão, o Kettering não. Essa é a diferença entre um cliente feliz que compra algo e um cliente que está zangado e não compra nada.