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> Homenagem ao Carteiro Análise
R. Alm. Reis 63, 5300-252 Bragança, Portugal
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Maria Ruivo: Há 15 anos que conheço o vosso trabalho é excelente e pontualidade Recomendaria a qualquer pessoa. Rio Meao Santa Maria da feira.
2019-12-14 11:35:21
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PORQUE SERVIÇO AO CLIENTE TODO! Adquiriu uma lavadora e uma secadora, teve uma marcação para uma recolha no dia seguinte, os aparelhos não estavam lá depois de esperar 2 hrs por ele. (Eles tinham vendido para outra pessoa) Ficou um pouco frustrado desde que eu tinha ido depois do trabalho, então eu cancelei aquela encomenda e comprei uma nova. A instalação foi marcada para 2 semanas depois, tirei o dia de folga do trabalho e, quando dei por mim, eles não me cobraram por isso, então os caras deixaram os aparelhos no meio da minha sala de estar. Os electrodomésticos nem sequer trouxeram o cabo eléctrico, por isso tiveram de ir à loja e compraram-no. Um mês depois, o departamento de instalação veio instalá-lo, "tudo estava perfeito" eles disseram que eu estava pronto para ir. Capaz de o usar imediatamente. Tenho tentado usá-lo desde então e a maldita máquina de lavar liga-se, eu montava-a e voltava a desligá-la. Estou tentando entrar em contato com um gerente no Home Depot desde as 15h e já são 19h49 e estou sendo colocado em espera por mais de 40 minutos. Liguei para os caras que o instalaram e nenhum deles está respondendo, como se eu tivesse que fazer com isso agora. Pior experiência de sempre! Pior serviço ao cliente de sempre. Por telefone e em pessoa.
Eu costumava adorar esta melhor compra. As camisas azuis foram sempre úteis. Ainda são, mas até certo ponto. Ultimamente, eles têm deixado cair a bola. O mais provável é que devido à horrível experiência online que melhor oferece a compra. Disse que ia demorar uma hora até eu poder ir buscá-la. Demorou 3. Não só isso, meu amigo entrou e comprou o mesmo item fora da prateleira e estava fora da porta antes de mim, porque o associado não conseguiu encontrar meu pedido.visitei no dia 20 de agosto. O senhor da porta pegou minha informação e disse que o representante de serviço estaria comigo em 10 min para que eu pudesse comprar um telefone. Passaram 30 minutos e nenhuma mensagem foi enviada para o meu telefone. Então eu só fui até uma camisa azul, ele respondeu minha pergunta e eu estava a caminho. 2 horas depois finalmente recebi a chamada que eu estava na fila a seguir para ver o Rep.I também pré-encomendou um telefone no dia 3 de agosto. Era para estar aqui no dia 20 de agosto. Agora é 24 de agosto e estava em espera por cerca de 20 minutos antes de alguém atender o telefone para me oferecer um pedido de desculpas, porque eles não sabem onde o meu telefone está.
Bussola PT

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