Sam, é o maior. E todo o pessoal da loja é muito útil. Apesar de estarem ocupados, Amanda, Sam, e a outra pequena senhora espanhola.... Eu não sei o nome dela. Mas ela foi buscar o Sam que estava no intervalo do almoço e encurtou a conversa para tomar conta de mim. Eles têm a minha gratidão e, mais importante, o meu negócio!

Havia um cara lá dentro chamado Joron que ele trabalha com os telefones e tal, mas de qualquer forma eu tenho vindo a Best Buy e lidado com ele por uns 2 anos e o cara sempre foi extremamente útil e respondeu todas as minhas perguntas e me disse tudo sobre exatamente quais são as minhas opções. Ele é de longe a minha pessoa favorita para lidar com a Best Buy e merece algum reconhecimento pela sua fantástica assistência ao cliente.

Ignora totalmente este retalhista Big Box. Optou por devolver uma impressora que foi comprada antes da minha empresa me enviar uma impressora. Chegou a este local e foi informado de que eu tinha excedido a data de devolução requerida. O Gerente de Serviço chegou ao ponto de me informar que, se eu fosse um Comprador Premier, eu teria sido capaz de completar a devolução. Bem, o prazo padrão de devolução da Best Buy é de 15 dias. Se você for um Comprador Premier, receberá 30 dias. Aqui está o pontapé de saída, foi-me difícil encontrar esta informação convenientemente listada. Para piorar a situação, falhei a data de devolução em 2 dias. Cheguei em 2 dias depois do tempo previsto. Não se preocupe, eu cancelei meu PC, laptop, impressoras e caixas de transporte pendentes para minha equipe de vendas, totalizando $7.459,63. Talvez queira repensar a sua política de devolução de 2 camadas, que não tem base. Quem tem uma política de devolução de 15 dias? Oh Circuit City, oh espere a sua saída do negócio!