Não é uma pessoa para deixar críticas negativas, esta é a minha 1ª... Hoje fiquei tão estupefacta com o que aconteceu. Tive de tirar um minuto para escrever esta crítica. Entrei com um veículo em mente, a minha Aprovação de Crédito da CapitalOne com os meus potenciais termos todos delineados. Chequei online para ver se o veículo ainda estava lá (estava e ainda está na lista). Atravessei a ponte durante a hora de ponta (1 hora). Foi recebido na porta por 3 vendedores. Eu disse a eles que não tinha hora marcada. Um diz que podemos fazer isso rápido, leva os meus termos de pré-aprovação com o veículo listado e diz "Você não quer isso". Mãos para trás... não tentou me ajudar mais e me levou de volta para fora da porta (5 minutos de interação) Não era um Acura que eu estava lá para ver, mas um SUV de baixo preço, então eu assumo que a comissão não valeu o tempo ou a energia para me ajudar. Eu estava apreensivo por ter entrado ali para começar. Esta não era a experiência que eu estava esperando...... aconteceu às 4:15 de sexta-feira, 20 de novembro de atualização: eu fui para outro concessionário e na verdade comprei um Acura RDX AWD. Espero ter uma boa experiência de serviço no Hall Acura...

Encomendei um novo aparelho na venda de Black Friday e notei na entrega que precisava de ser antes das 13h desde que trabalho das 3 às 11h. Uma vez feita a encomenda e recebido o prazo de entrega foi das 14:30 às 18:30. Eu não estava bem com isso, mas o que vocês podem fazer? A entrega já tinha 9 dias para mudar para mais 5. Portanto, um dia antes de receber a mensagem a confirmar o prazo de entrega. No dia da entrega eu tinha uma chamada perdida de um número fora do estado, mas nenhuma mensagem. Então às 18:00 eu vi uma chamada perdida e decidi ligar já que não tinha ouvido nada sobre a entrega e era o motorista. Ele disse que como eu não atendia eles decidiram não entregar. Disse-lhe que não havia cancelamento e que tinha o voice mail de confirmação de que eles estavam a chegar. Acabei por não ter lavador e eu já tinha desligado o meu. A nova data de entrega era de mais de 9 dias. Por isso, acabei de cancelar. Não esperei um mês por uma máquina de lavar, quando houve culpa por não entregar. Quando liguei para ninguém realmente se importou. Quem me dera que houvesse um Lowe's na minha cidade porque eu sempre tive um bom serviço deles. Acho que vou conduzir 30 minutos e lidar com eles, já que têm um em stock. Parece que hoje em dia todas as empresas não se importam com o serviço. Tudo é terceirizado para a Índia ou terceirizado para terceiros nos estados. Assim, a culpa pode ser sempre de outra pessoa.