A Northern enviou um e-mail dizendo que a minha encomenda estava pronta para ser levantada na loja há 2 dias.  Finalmente consegui que o meu chefe me deixasse sair mais cedo do trabalho para ir buscar a encomenda.  Quando cheguei lá, disseram-me que a encomenda não estava pronta.  Mostrei-lhes o e-mail e ele encolheu os ombros e disse que precisava de esperar por um telefonema. Porque é que enviaram um e-mail a dizer que a encomenda estava pronta?  Porque é que eles têm de ligar? Perdi 1 hora e meia de pagamento de horas extraordinárias e usei cerca de 15 dólares em combustível para ir à loja e descobrir isto!  Sem mencionar que o meu chefe teve que trabalhar com menos um cara e agora está chateado comigo! Não posso dizer o quanto estou chateado agora!  Esta vai ser a minha última encomenda do teu negócio.

Muito desapontado com o serviço não profissional neste ramo. Há apenas um balcão de atendimento ao cliente, há muito tempo que se espera para ser servido. Também se você tentar entrar em contato com esta filial através do telefone , ninguém nunca atende o telefone , ele sempre vai para o voicemail indiano . A equipe atendeu minha consulta de empréstimo doméstico não tem nenhum conhecimento sobre empréstimo doméstico. Dissapontado , com a westpac , eu tenho feito operações bancárias lá por 20 anos. Eu prefiro o serviço ao cliente na época, não posso acreditar que as mudanças foram para pior no serviço ao cliente da filial, seu tempo para mudar o meu provedor bancário.