Tivemos uma geladeira Samsung comprada daqui, a geladeira não estava funcionando depois de apenas 4 meses após uma má experiência com a Samsung eles aprovaram uma troca e me creditaram a geladeira. A senhora foi extremamente profissional e útil com o processo e quando a geladeira que eu tinha originalmente estava em ordem por 3 meses ela me deu um modelo diferente e uma redução de preço 'já que esta geladeira custava 100 dólares a mais do que a que eu tinha. Eles foram acima e além para corrigir um problema que não era culpa deles.

Minha mãe comprou uma lavadora para ela ao se mudar para uma casa, junto com a garantia do ano. 6 meses dentro e a lavadora decidiu parar de trabalhar. Liguei para verificar se a lavadora de hidromassagem estava sob garantia, o cavalheiro com quem falei disse para ir em frente e trazê-la para dentro e olhar para ela bem rápido. Cerca de uma hora depois isto foi no dia 8 de Outubro, apareci para deixar a máquina de lavar, levei-a para dentro. O cavalheiro com quem falei para abri-la e disse que o inferno tem que olhar para o assunto mais adiante, ele escreveu uma ordem de trabalho explicou que uma vez que o assunto foi encontrado Id receber um telefonema e me enviou no meu caminho. Dois dias depois liguei para verificar a situação e me disseram que ainda não tinha sido atendido e novamente me disseram que eu receberia uma ligação telefônica. Hoje é dia 31 e liguei mais uma vez e finalmente me disseram que a lavadora precisava de um novo timer que custou 100 dólares, eu não conseguia entender porque era tão caro, quando a própria lavadora custava apenas 150 dólares. Agora estava sem máquina de lavar e no limbo com esta empresa. Eu aconselho a evitar este negócio e as suas práticas sombrias.