Você tem um dos funcionários mais simpáticos que eu já conheci!!! Kayle eu acredito que seu nome era, e ela era extremamente amigável e conhecedora em todos os níveis!!! Rápido para me cumprimentar e me mostrar exatamente o que eu vim fazer!!! Não só vou voltar como tenho contado a todos os meus amigos e familiares sobre a minha incrível experiência lá, na esperança de que eles possam ver que o atendimento ao cliente ainda existe e é mostrado em todos os níveis a partir de funcionários bem treinados!!!!

Encomendou 2 itens on line que eles listaram na loja. Chegaram lá para o levantar e apenas um estava disponível pois o segundo era o modelo de exposição e eles não podem vender aquela.... viajou 35 min de uma maneira e tivemos que ver se outra loja tem e eles têm mas aquela loja está a 50 min de distância...vamos ver se podemos encomendar online com frete grátis...

A pior experiência Nordstrom de sempre graças a Carey (Sams, creio ser o sobrenome que ela me deu). Não só a loja dela não estava preparada para lidar com devoluções e tinha cerca de 10-15 pessoas a sair, mas à medida que íamos às compras vimos um sinal de 40% de folga e um empregado disse que isso tinha acabado, mas que iriam honrá-lo. Ele então voltou e disse que o seu GM não o faria. Falei com ela na recepção enquanto verificava a minha compra de 300 dólares e ainda não podia ser devolvida a minha devolução (120 dólares). Ela foi extremamente rudeNão se desculpou, nada além de ser rude.