Eu parei no departamento de pavimentos para ver se havia um pavimento de substituição para a minha casa. A jovem senhora desse departamento, Halston, foi muito útil para me mostrar as diferentes variedades de piso de clique disponíveis. Fui para casa com amostras e um sentimento de que tinha recebido um serviço ao cliente verdadeiramente excepcional! Obrigada, senhoras e senhores.

LIVID. Entrei na loja e foi-me dito que não podia trazer a bolsa de fraldas dos meus filhos para dentro da loja. Isto não está bem. Eu não sou uma criança adolescente que vai roubar. Há artigos nesse saco que o meu filho precisa. E se ele vomitasse e precisasse de uma toalhita para bebé? Precisava de uma fralda nova? Precisava de uma muda de roupa? Esta loja não é amigável para a família.

Tive uma grande experiência, mesmo para 2020. Fui comprar um frigorifico. Eu já tinha ido a outra loja e vim com um preço compatível em mente. Entrei na área dos electrodomésticos e por acaso encontrei o Jim(bo) do departamento de jardinagem da zona e pedi-lhe que me ajudasse. Eu não tinha idéia até mais tarde ele era MOD e porta chaves porque ele nunca mencionou isso até o final quando ele precisava fazer um ajuste de preço. Ele ajudou em todo o processo mesmo depois de encontrar o empregado do aparelho, o que também foi muito útil. E ambos me ajudaram a conseguir o frigorífico que eu queria ao preço que eu queria. Foi um prazer - mesmo na falta de um aparelho.... de 2020.