Stephanie Cervantes: Très bon accueil, bon petit déjeuner, très bon service

MARA LUIS: Excelente localização com anfitriões muito amáveis e descontraídos. Casa com excelentes condições e muito limpa.

Quando o meu senhorio comprou o frigorífico pela primeira vez, demoraram dois dias a entregá-lo (prometido no mesmo dia) quando finalmente entregaram o frigorífico, instalaram-no e partiram. dois dias depois, o frigorífico deixou de funcionar. Eu liguei para eles no dia seguinte e disse que no final do dia eu teria uma nova. dois dias depois eles finalmente trouxeram outra. eles não entregaram antes das 19h da noite quando eu estava prestes a sair. eles entregaram o entregador e nós dois saímos. Voltei cerca de 2-3 horas depois para encontrar baratas enrugadas por toda a minha cozinha vindas das costuras do frigorífico. Isto fez-me ter um ataque de pânico grave e pulverizar toda a cozinha com spray de insectos (tive de dar uma volta de carro, trazer-me spray de barata e ajudar-me a acalmar) Na manhã seguinte liguei-lhes e expliquei-lhes o que tinha acontecido, eles saíram logo para ir buscar o frigorífico e disseram que iam mandar alguém sair e pulverizar e limpar e substituir o frigorífico. ontem (seis dias depois de terem levado a geladeira) eles mandaram alguém sair e colocar isca de barata no meu apartamento e disseram que no dia seguinte teriam minha cozinha limpa e uma geladeira nova, no dia seguinte eles não apareceram. esta manhã eu liguei e disse a eles que precisava ser feito hoje. o entregador entregou por volta das 14h de hoje eu olhei e disse a ele que era a mesma geladeira infestada e em cima disso agora estava suja. ele me disse para ligar para a empresa e então eu liguei. Eu disse-lhes que isto era inaceitável e que alguém ainda precisava de dizer a verdade. o empregado pediu-me para desistir de ******** e ***** e desligou-me o telefone na cara. Eu liguei de volta e falei com a dona e ela me disse que era uma pena que eles não estivessem fazendo mais nada.

A pior experiência de sempre com o RAC neste local. 2 reclamações apresentadas ao seu escritório corporativo e ao BBB. Eles farão acordos consigo e não cumprirão a sua parte do acordo e, em seguida, colocarão a culpa da sua confusão sobre si. Deus o ajude se você mostrar alguma emoção ou agitação com o pessoal mal treinado deles, eles enviarão o gerente do cão de guarda para você, que simplesmente desligará o telefone e dará desculpas por que o pessoal dela pode ameaçá-lo com a cadeia e por que eles constantemente falham em seguir o protocolo do RAC. Desculpas como o Hes trabalhou... foi por isso que ele se passou e me ameaçou com a prisão? Isso é inaceitável. Ir para outro local ou usar o Aarons... este local é o pior. Entrega entre 10 e 2? Eles vão aparecer às 19h sem ligar para te dizer que vão chegar atrasados. Que experiência horrível. Não posso esperar que eles venham buscar as coisas deles a minha casa para não ter de voltar a lidar com eles.