No geral, uma experiência medíocre. Houve alguma confusão durante a compra do tampo de cozinha profissional do lobo. O vendedor estava a tentar cobrar-me uma licença para o condado de Montgomery, mas eu vivo no condado de Calvert. Foi preciso ser muito convincente da minha parte para evitar que ela me cobrasse. Faz-me pensar quantos outros clientes foram cobrados desnecessariamente, até à entrega. Disseram-me para lhes ligar dois dias antes dos balcões serem instalados. Eu fiz isso. Uma semana e meia depois, a equipa de pesquisa do site apareceu e verificou o corte nos balcões. Tudo me pareceu bem. Mais uma semana passou e depois de várias chamadas, posso finalmente agendar uma entrega. Neste momento, informei que eles querem $750,00 porque a equipe de pesquisa do site disse que a abertura do contador precisava de um corte adicional. Eu fiquei balístico! Flashback, durante a compra, eles não me deram um modelo para o recorte, me disseram para dizer aos instaladores da bancada para procurar no site. Eu disse a eles, de jeito nenhum eu estava pagando $750. E certamente não adiantado. Os instaladores da bancada usaram o diagrama do lobo do site do lobo. Depois de falar com o gerente, e algumas checagens, eles determinaram que o wolf cometeu um erro, e o contador não precisava de cortes adicionais, então neste ponto eu descubro que eles nem mesmo encomendaram o fogão que eu paguei por mais de um mês antes. Três semanas depois, o fogão está finalmente instalado. Como os tampos do fogão dos lobos não são muito descontados pelos revendedores, não houve vantagem em usar Bray & Scarff. Acontece que eles eram os mais próximos de mim. Demasiada angústia a trabalhar com eles.

Quando entramos no ano passado para comprar um cortador de grama, eles eram extremamente simpáticos, tinham pagamentos para um ano, quando estávamos tentando fazer o plano de 6 meses, mas eles nos convenceram a fazer o plano do ano, baixo e eis que caímos em questões financeiras não muito tempo atrás, nunca falharam e atrasaram talvez uma vez em todos os 10 meses de pagamentos perfeitos, no que diz respeito ao aluguel para os próprios lugares deveria estar em causa. Agora quando eles ligam depois de termos explicado a situação, e obviamente vamos pagar, mas não pode ser específico, eles são apenas as pessoas mais rudes com quem já tivemos que lidar em uma situação como esta, nunca vamos voltar, e nunca vamos recomendar este local, eu não posso falar por todos, mas no que diz respeito a este, vamos afastar as pessoas se eles nos pedirem a nossa opinião sobre este local.