10 estrelas para atendimento ao cliente para o Gerente Dave. Comprei um tapete de porta que acabou por ser um tamanho menor do que o necessário, por isso volto para trás para voltar e arranjar um tapete de porta maior. Ao chegar ao balcão de retorno, fiquei completamente chocado por ter sido completamente ignorado por uma mulher loira e pelos outros 2 empregados. Evan um cara gritou comigo, surpreso com isso, pedi para falar com um gerente. O Dave veio e prontamente me ajudou com o retorno. O Homedepot precisa de pessoas como o Dave. 10 em cada 5 estrelas para o Dave.

Não admira que esta loja tenha falido. Os funcionários não estavam atentos a nenhum cliente, estavam apenas conversando entre si e ignorando todos os outros. Os artigos descontados ainda eram muito caros. Não tinham a certeza de como estavam a tentar ganhar dinheiro quando ninguém comprava os seus artigos com preços ultrajantes.

...quando o seu contabilista encontra um erro anterior que lhe poupa 10 mil dólares. O Tim é meticuloso e paciente quando se trata de cuidar de nós e do nosso negócio. Ele é muito receptivo e parece feliz o suficiente para ter tempo para explicar as coisas e oferecer muitas opções. Ele tem um olho para os detalhes e questiona as coisas, o que parece tornar o Tim mais um descobridor de problemas em vez de nos custar mais tempo para resolver problemas compostos no futuro. Os nossos impostos são complicados e estrangeiros, mas isso não pareceu atrasar o Tim um pouco, ele conhece as suas coisas. Pense que a Contabilidade Inteligente opera sob padrões éticos e integridade, já que Tim muitas vezes explica por que as coisas devem ser feitas de uma certa maneira. Se você tem um negócio do que fazer a troca e ver por si mesmo o quanto Tim é apaixonado pelo que faz. -Alex Robbins