Uma palavra Joanna!! Somos novos compradores de casas na área e empreendemos um projeto de reforma que acabou indo para a cozinha também. Isso significou novos electrodomésticos que nos trouxeram até aqui :)Primeiro quando entrei na loja fiquei contente por ver o grande espaço com tantas opções. Logo após alguns minutos de navegação fui recebido pela maravilhosa Joanna :)Logo ela me fez sentir como se tudo e qualquer coisa que eu tivesse a dizer fosse importante, o que é muito a dizer hoje em dia, quando as pessoas não têm muita paciência. Descobri que ela era a gerente mais tarde Ela me ajudou a andar pelos corredores e ouvi o que eu tinha a dizer sobre os itens de casal. Ela estava muito atenta aos detalhes do que nós gostávamos e observava o que não gostávamos. Isto tornou muito mais fácil fazer a nossa escolha sobre o que fazer. (Nunca comprámos electrodomésticos antes )Quando fizemos a nossa primeira escolha, ela foi rápida em conseguir-nos preços do que o pacote inteiro iria custar. Quando mudamos de idéia, ela ficou super feliz em mudar tudo do jeito que queríamos e também nos levar para o nosso orçamento. Telefonei-lhe muitas vezes com perguntas e ela estava sempre pronta com uma resposta. Ela fazia-me constantemente sentir como se eu fosse o seu próprio cliente. (Não é verdade que ela esteja trabalhando com vários ao mesmo tempo) Esta garota é uma trabalhadora extremamente trabalhadora e sabe como fazer isso! Finalmente tomámos uma decisão final sobre qual o frigorífico, a gama e o capô da coluna a utilizar! Para minha surpresa, as escolhas e decisões stressantes foram postas à vontade quando tivemos a ajuda da Joanna! Ela é tão conhecedora e faz você se sentir confiante com sua escolha. Isso tudo não aconteceria tão rápido e alegremente sem ela! Muito obrigado! Estamos tão entusiasmados por usar os nossos novos electrodomésticos de cozinha!

Data do serviço: Sábado, 27 de Julho de 2019. Na minha opinião, este lugar é completamente desonesto e um desperdício de $107 por um alinhamento de rodas, que nunca ocorreu. Parece que eles se aproveitam de pessoas sem qualquer experiência mecânica, ao contrário de mim. Eu mesmo paguei o preço total por um alinhamento com apenas 5 minutos no rack para simplesmente imprimir os resultados do meu próprio alinhamento de diy após a substituição das barras de pressão. Nunca conheci um mecânico honesto que tentasse fazer um alinhamento num veículo sem o inspeccionar primeiro por buchas gastas, sabendo que isso causaria um alinhamento sem sucesso, mas eles fazem-no. Eu observei o serviço pela janela deles o tempo todo, literalmente 5 minutos e nenhuma ferramenta de mão depois, meu veículo estava pronto. Voltei dentro de uma hora de serviço para informá-los que o meu alinhamento era exatamente o mesmo de antes de eu o trazer, ainda puxando para a direita e volante não reto. Eles disseram que iriam olhar para ele novamente e que fariam os ajustes necessários. Eles olharam, mas não fizeram nenhum ajuste. Eu perguntei especificamente se eles iriam ajustar meu elo de arraste para endireitar meu volante, ele disse que sim, mas que estava na posição exata antes mesmo de eu o trazer até eles. O gerente até me levou para a baía para apontar para a bucha do meu braço de controle para me dizer que era o culpado. Eles me ofereceram um reembolso ou desconto por desperdiçar meu tempo? Não, isso mostraria integridade, o que claramente eles não têm. Cuidado. Resposta: Eu não posso acreditar que tive de voltar em primeiro lugar, você deveria ter mencionado, antes de aceitar o meu pagamento, que realizar um alinhamento não resolveria os sintomas que eu descrevi. Quando voltei logo após o serviço no sábado, você me disse que ao menos ajustaria o meu elo de arraste para endireitar o meu volante, o que você não fez. Ficou claramente estabelecido que você entendeu que eu tinha substituído recentemente as extremidades do meu tirante e o veículo puxado para a direita. Por que você realizaria o serviço, sem informar o cliente que não corrigiria o problema? Todas as outras oficinas de alinhamento onde já estive irão inspeccionar o veículo antes de realizar um alinhamento ou pelo menos explicar que o serviço não forneceria o resultado exacto que é esperado/antecipado. Obviamente, se me tivesse sido dada a opção, eu teria feito os reparos primeiro em vez de desperdiçar meu tempo e dinheiro. Se não for desonestidade, é apenas ignorância, não algo que se espera de um profissional. Lembro-me de me teres dito que precisava de um casquilho de eixo, não muito específico, por isso pedi-te que mo apontasses no elevador. Para minha surpresa, você não conseguiu identificá-lo como uma bucha de braço de controle (isto, depois de afirmar que tinha cinco jipes e ter que substituir a suspensão dianteira em cada um deles). É definitivamente uma comunicação imprópria quando não o fazermos apenas até que um cliente regresse insatisfeito. Se eu o aconselhar e consultar a AutoZone antes de reparos futuros, parece que você está implicando que esta é uma prática padrão.