José Costa: Já aqui deixei muitos 1€

André da Silva: Muito higiénico, simpático, profissional e preparado para esta época de covid-19.

Pagámos mais pelo nosso colchão e fundação do que pensávamos, mas ao olhar à volta da cidade continuava a ser um dos melhores negócios por aí. A loja estava repleta de caixas e tinha um expositor de tapetes grandes de chão que nenhum dos empregados parecia saber de nada. Disseram-nos que lhes enviaram o expositor e os tapetes com instruções para o colocar no chão, mas eles não tinham nenhum inventário para vender e não podiam responder a quaisquer perguntas. A culpa não é das lojas - isto é um lapso sobre a empresa. O gerente aqui tirou alguns dólares do colchão e da fundação que compramos, já que não se esperava que a que queríamos estivesse de volta ao estoque devido ao fechamento da Covid-19 por algum tempo entre 3-5 semanas (ou mais). Nós apreciamos a vontade de trabalhar conosco.

Cheio de mentirosos experientes que sabem o que lhe dizer para o fazer sair da loja. Um erro de sistema fez com que meu pedido não fosse entregue, e eu tive que entrar pessoalmente para falar com alguém. Continuavam a dizer-me que os seus serviços telefónicos estavam a ser trabalhados, pois não se podia contactar directamente a loja. Foi dito na loja que eles entregariam até o final do dia ou na primeira entrega pela manhã. O item não foi entregue até a manhã seguinte, então entrou fisicamente e disse que a entrega estava atrasada por causa dos primeiros problemas de entrega. 5 horas depois ainda não houve entrega ou confirmação de entrega dos produtos, apesar de ter sido dito pessoalmente por vários MANAGERS que eu seria a primeira entrega do dia devido ao erro do sistema. O serviço de atendimento ao cliente é um mentiroso profissional, eu não vou mais comprar da Best Buy, pois toda a sua equipe de atendimento ao cliente era incompetente, exceto por 2 das 10 pessoas com as quais falei para a Internet, pessoalmente, E encomendas on-line.