Começou uma nova empresa há alguns anos. O meu sócio e eu estávamos um pouco perdidos no escuro quando se tratava de algumas das complexidades financeiras envolvidas na gestão de um negócio. Como um farol de luz, Jonathan e a sua equipa ajudaram-nos a ultrapassar as armadilhas contabilísticas experimentadas pela maioria dos pequenos empresários.

Passei 2 horas na loja a tentar fazer uma simples devolução. Tinha o meu recibo e acabei por ter de comprar coisas que não queria. Disseram-me que eles não tinham dinheiro suficiente na gaveta. Sendo que no dia seguinte ao Natal um negócio deste tamanho deveria ser preparado para uma simples devolução de 200 dólares. Deixei três voicemails com o representante de vendas regional. Não parece que eles realmente se preocupam com a satisfação do cliente nesta loja em particular.

Serviço horrível! Fui à Best Buy hoje para tentar obter ajuda com o meu portátil. (Um portátil pelo qual paguei mais do que poderia ter comprado o meu portátil online porque pensei que estaria mais protegido). Eu não poderia estar mais errado. 2 dos 4 laptops que comprei saíram em poucos meses depois de possuí-los. A melhor compra ofereceu quase nenhuma ajuda com ele. O que aconteceu a ficar atrás de um produto que você vende?