Depois de pedir ajuda na canalização para cortar um pedaço de cano, ficámos ao lado da máquina de cortar canos durante mais de 10 minutos, à espera que alguém nos ajudasse. Vimos muitos funcionários a passar, mas ninguém parou para ajudar ou, pelo menos, pedir ajuda. Muito desapontados por termos deixado o nosso carrinho e saído da loja. Precisamos de uma maneira melhor de ajudar os clientes.

Entrei na loja enquanto fazia compras de alguns electrodomésticos novos enquanto remodelava a minha casa. Não entrei com a intenção de fazer uma compra porque estava à procura das melhores ofertas, mas isso não significa que ainda não tenha obtido um bom atendimento ao cliente por parte do vendedor que me ajudou. Eles foram úteis na resposta a todas as minhas perguntas, mas também não se esforçaram para tentar forçar-me a fazer uma compra, o que apreciei (e não tive experiência em outras lojas). Senti que aprendi muito sobre os electrodomésticos que eles vendem e quais os que melhor se adequam às minhas necessidades, e no final...bem, acabei por ter uma nova máquina de lavar e secar! Com certeza voltarei para mais aparelhos no futuro, como resultado.