Uma palavra Joanna!! Somos novos compradores de casas na área e empreendemos um projeto de reforma que acabou indo para a cozinha também. Isso significou novos electrodomésticos que nos trouxeram até aqui :)Primeiro quando entrei na loja fiquei contente por ver o grande espaço com tantas opções. Logo após alguns minutos de navegação fui recebido pela maravilhosa Joanna :)Logo ela me fez sentir como se tudo e qualquer coisa que eu tivesse a dizer fosse importante, o que é muito a dizer hoje em dia, quando as pessoas não têm muita paciência. Descobri que ela era a gerente mais tarde Ela me ajudou a andar pelos corredores e ouvi o que eu tinha a dizer sobre os itens de casal. Ela estava muito atenta aos detalhes do que nós gostávamos e observava o que não gostávamos. Isto tornou muito mais fácil fazer a nossa escolha sobre o que fazer. (Nunca comprámos electrodomésticos antes )Quando fizemos a nossa primeira escolha, ela foi rápida em conseguir-nos preços do que o pacote inteiro iria custar. Quando mudamos de idéia, ela ficou super feliz em mudar tudo do jeito que queríamos e também nos levar para o nosso orçamento. Telefonei-lhe muitas vezes com perguntas e ela estava sempre pronta com uma resposta. Ela fazia-me constantemente sentir como se eu fosse o seu próprio cliente. (Não é verdade que ela esteja trabalhando com vários ao mesmo tempo) Esta garota é uma trabalhadora extremamente trabalhadora e sabe como fazer isso! Finalmente tomámos uma decisão final sobre qual o frigorífico, a gama e o capô da coluna a utilizar! Para minha surpresa, as escolhas e decisões stressantes foram postas à vontade quando tivemos a ajuda da Joanna! Ela é tão conhecedora e faz você se sentir confiante com sua escolha. Isso tudo não aconteceria tão rápido e alegremente sem ela! Muito obrigado! Estamos tão entusiasmados por usar os nossos novos electrodomésticos de cozinha!

Recentemente o meu filho e o meu marido tiveram a pior experiência de cliente no Home Depot. Hoje à noite o meu marido foi mudar a cabeça de um aspersor, sem se aperceber que a loja fechou às 20h. Ele foi recebido na porta e informado de que a instalação estava fechada, ele estava saindo quando o funcionário notou se isso é tudo o que você precisa na ilha 37 torná-la rápida. Então ele correu, pegou a peça e entrou na fila. Em seguida, foi abordado pelo gerente e disse-lhe para devolver a peça porque entrou na loja depois das 20h, apesar de um funcionário lhe ter dito para ir em frente e conseguir a peça. No tempo que o gerente levou para fazer uma cena, na frente dos funcionários e outros clientes, a peça poderia ter sido comprada. Lembre-se que ainda havia clientes na loja. Estou enojado com esta ocorrência. Meu marido é um veterano e trabalhador da linha de frente e eu estou enojada com o tratamento que ele recebeu. Ele nunca publicaria esta crítica, mas há dois dias o meu filho também teve uma experiência horrível com o atendimento ao cliente na mesma loja. ENOUGH Home Depot, recompõe-te. Com o desemprego já elevado, tenho a certeza que pode encontrar pessoas qualificadas para a sua loja que ficariam gratas por ter um emprego.