Estou chateado por ter de deixar este tipo de revisão para uma empresa que não só eu, mas a minha família faz compras há anos e anos. A partir do dia 23/08/2020, NADA NADA na minha família voltará a fazer compras lá. Fui ao local do lúcio 9361 da Kingston para comprar um novo cortador de relva. Eu comprei um troy construído 160. Fui para casa e procurei online para ter a certeza que estava a conseguir o melhor preço possível (como todos nós somos consumidores) encontrei um tijolo e argamassa e um website que vende aquele cortador de relva por menos $110. Então verifiquei imediatamente a política de preços dos depósitos em casa e ela diz que os preços correspondem e batem em 10% para lojas de varejo: Se encontrar um preço actualmente mais baixo num artigo idêntico em stock de uma loja ou website. Depois liguei e falei com uma senhora do serviço de atendimento ao cliente e perguntei-lhe sobre o preço correspondente ao que ela perguntou ao seu gerente Daniel. A senhora voltou e disse que seu gerente disse que não. Perguntei então porquê e ela respondeu porque provavelmente não era um retalhista. Eu então pedi para falar com o gerente dela e ela entregou o telefone para Daniel. Então eu disse a ele a empresa e expliquei que liguei para o varejista e que o cortador de relva estava em estoque e que seria enviado na segunda-feira de manhã. Eu disse que não tenho certeza de como isso não é uma combinação de preços? Daniel então me disse que o gerente da loja dele tem o direito de recusar uma partida de preços, então neste momento nós não vamos honrar a partida de preços. Eu disse para esperar um minuto, eu marquei todas as caixas do que sua política de correspondência de preços diz em seu site e ele disse bem que nosso gerente de loja e distrito tem o direito de recusar. Daniel então perguntou a diferença novamente e eu disse a ele e ele riu e disse que nem pensar. O QUE É O QUE DE REALMENTE ME FAZER UPSET... Acho que ele pensou que bateu no mudo no telefone ou cobriu o telefone, mas ele disse a um de seus colegas de trabalho Im supondo que este F_ _ _ ing guy está fora de sua mente!!!!!!!!! Então eu gritei de volta para ele e disse se você estava falando sério e ele desligou na minha cara. Eu liguei imediatamente de volta e pedi para falar com o gerente da loja. Eu tenho um cara que não revelou o nome dele e só disse que ele era gerente. Depois perguntei pelo gerente da loja em duas ocasiões diferentes e ele recusou. Então, eu prossegui para explicar a situação novamente e ele foi extremamente rude e descartou qualquer coisa que eu disse. Eu então disse que eu apenas devolveria o cortador de relva mesmo que o tivesse usado e ele disse que eu preferia fazer isso do que dar-lhe algum dinheiro. Disse-lhe então que iria deixar várias revisões e entrar em contacto com a empresa juntamente com o melhor departamento de negócios e ele não se importou. Eu então disse que lhe estou dando a oportunidade de fazer isso direito ou eu prometo que não vou deixar isso passar e ele disse que eu vou reembolsar o seu dinheiro, mas não o preço correspondente... O QUE NÃO FAZ SEM SENSO...É o depósito de casa que vai fazer isto bem ou não????

Nunca encomendei o seu Catered Fried Rice.I. para festas e nunca tive um cliente que fosse muito fácil de agradar. Contudo, na semana passada encomendei o arroz ao amigo deles pela primeira vez, quando o tirei da geladeira no dia seguinte para o servir, o arroz estava escorregadio (basicamente estragado). Liguei para o restaurante imediatamente, e depois de várias tentativas de me dizerem que não era culpa deles, finalmente me ligaram de volta 2 dias depois para me oferecerem um reembolso de 50% pela comida que não pude usar para a festa. Escusado será dizer que fiquei muito chateado e desapontado. No final das contas, é mais uma questão de princípio do que de dinheiro. Quanto custa ao restaurante dar a um cliente o reembolso por um produto que foi danificado, especialmente de um cliente regular que nunca teve um compliant.