O melhor expierence de compra de aparelhos de sempre! Eles rebentaram com os preços de outras lojas, o que por si só foi fantástico. Mas também rebentaram com o serviço ao cliente da concorrência. O Jae e a sua equipa foram espectaculares. Desde dar-nos opções para escolher de onde comprar até à entrega, tudo foi excelente. Eu lidei com outros revendedores locais e com as grandes lojas de caixas e nenhum deles se aproximou do atendimento ao cliente (ou preços) do BigCentric. Eu nunca mais vou comprar um aparelho de outro lugar!

O pior absoluto. O pior. O inimaginável serviço ao cliente da Fábrica de Bebidas. Eu nunca escrevi uma crítica negativa, mas preciso avisar a todos. Encomendámos vários frigoríficos, um congelador e outro equipamento. Dois em cada quatro frigoríficos entraram danificados fisicamente ou não operacionais. O freezer também não estava funcionando. Pensei que era um pouco louco, mas dei-lhes o benefício da dúvida. Depois de ligar várias vezes eles mandaram alguém para fora. Recebemos as peças e um dos frigoríficos foi consertado. O último frigorífico ainda não está arranjado dois meses depois. Quando telefonámos eles disseram que precisavam de mandar fazer um, mas ainda têm novos frigoríficos em stock no seu website. A política deles é vender os novos frigoríficos (provavelmente não funcionais) e fazer com que o consumidor que já comprou um frigorífico defeituoso espere para fazer um novo - o que aparentemente iria demorar 4-6 semanas. Absolutamente, incompreensível. Depois de exigir falar com um gerente, eles disseram que um novo frigorífico seria enviado. Você acha que isso iria acontecer. Não. Tivemos de voltar a ligar várias vezes e eles deram-nos a volta. Eles disseram que seria entregue nos próximos dias. Passaram-se 10 dias e nada. Ainda não temos um frigorifico que tenha sido pago. Por favor, NÃO use esta empresa. Estou a apresentar uma queixa BBB e planeio afixar isto em todo o lado que puder, numa tentativa de avisar os consumidores. Além disso, ligue para a minha empresa CC. Esta prática comercial está além do engano. O meu instinto é que eles sabem que algumas das suas mercadorias são defeituosas, mas enviam-nas.