Algumas coisas muito boas lá dentro, mas ouvimos dois empregados dizerem comentários incrivelmente nojentos e racistas sobre imigrantes "devíamos empurrá-los da parede e deixar o México lidar com eles" e "eles continuam a enviá-los como se nos quisessem chatear". Não podemos, em consciência moral, voltar a dar-lhes negócios!

O Sr. Ray foi espectacular! Ele foi além das nossas expectativas ao ajudar-nos na compra do colchão do Sr. Nobles. Ele agora pode curar-se de uma cirurgia à anca numa cama confortável e descansada. Muito obrigado por tudo o que fez para ajudar a fazer tudo acontecer Sentiu-se tão bem-vindo e de grande personalidade. As bênçãos transbordam para ele e Ivan Smith.

O meu marido e eu somos compradores regulares do Home Depot. No final de fevereiro, compramos um refrigerador novinho em folha. O aparelho foi entregue em 3/3/2020. Desde o início, o frigorífico não manteve a temperatura definida no termóstato. Perdemos centenas de dólares em mercearias (durante toda a pandemia) devido à incapacidade dos aparelhos em manter uma temperatura segura para os alimentos (entre 8 graus a 68 graus). Seguimos o processo e contactámos directamente o fabricante. Tivemos quatro chamadas de serviço sem resolução, colocamos um buraco na nossa parede para ventilação adicional, perdemos um valioso jarro de leite antigo devido às temperaturas geladas. Além disso, lidar com o departamento de assistência técnica do fabricante é frustrante! (Os tempos de espera em espera são LONG, o recurso de chamada de retorno não parece funcionar, o agendamento está pelo menos duas semanas fora, quando a pessoa de serviço chega não tem nenhuma peça necessária para consertar uma geladeira - você deve encomendar a peça e quando ela for entregue, ligue para agendar outra consulta). Também contactamos duas vezes o Home Depot para obter ajuda e orientação sobre um aparelho novo que estava completamente inutilizável. A direção que recebemos foi o mesmo processo que tínhamos seguido. Finalmente pudemos trabalhar com um representante do consumidor, apresentando uma reclamação on-line. Nosso novo refrigerador chegou no dia 16/07! No entanto, não é o mesmo modelo que compramos. Ao longo de todo este processo, aprendemos uma lição de vida. NÃO COMPREM APARELHOS DE UMA GRANDE LOJA DE CAIXAS! Escolha um varejista local que fique atrás de seus produtos.