Eles não têm o que eu preciso e empregam es não sabem onde encontrá-lo/como ajudar. Eu prefiro muito a localização Halethorpe HD, lojas de hardware em Catonsville são em geral um passe. Dois exemplos desta semana só, uma ferramenta foi anunciada como estando em estoque nesta loja para uma quantidade de 16. Não estava na prateleira e os funcionários não conseguiram encontrá-la, então eu fui para outra loja que a tinha. O outro é que eu preciso de 6 parafusos de cabeça redonda de 5/8 polegadas de comprimento. Comprei alguns do Halethorpe HD esta semana e precisava de mais. Eu fui aqui apenas para descobrir que eles não tinham nem mesmo um parafuso desse tamanho e tipo, mas o local do Halethorpe tem tudo até o número 2 de parafusos de cabeça redonda. Que piada.

Encontrei-me com um especialista em balcão de cozinha para encomendar um balcão que eu próprio instalaria. Expliquei exatamente o que eu queria para o balcão e fizemos um desenho para o fabricante. Quando os meus balcões chegaram, estavam completamente errados. O fabricante disse que os balcões que eles fizeram combinavam com o desenho. Se eu estou trabalhando com um especialista, estou confiando que eles sabem como desenhar o que eu estou descrevendo - um contador ao longo de uma parede. Então, como é que a minha contagem acabou com uma borda arredondada na frente e atrás (onde deveria estar nivelada com a parede)? O fabricante ofereceu-se generosamente para refazer a metade do preço, mas o Home Depot recusou-se a fazer nada sobre o erro deles e colocou a culpa em mim - não no contra-especialista que deveria ter apanhado o erro. Esta é a minha segunda vez que vou lá buscar balcões e ambas as vezes houve problemas. Eu era um cliente fiel, com uma propriedade recém-adquirida, gastando centenas neste local. Eu não vou mais comprar nada do Home Depot. Que serviço ao cliente decepcionante. Os seus erros e falta de conhecimento do produto, no entanto sou eu que tenho de pagar.