Carina Pereira: Técnicas muito acessíveis e disponíveis.

Paulo André: Era toda a semana, saio um pouco para ir às compras tenho de por o carro a 3 quarteirões, o carro da minha esposa estava estacionado na Praceta e apareceu todo riscado e tinha uma mesa e cadeiras à volta, o meu um idoso bateu -me no carro e se não fosse um vizinho que me chamou ele tinha fugido. E ainda chamou-me um serie de nomes e ofendeu a minha família porque ele não queria assumir o dano que fez. Há pessoal que já nem tem condições de conduzir mesmo assim o fazem. Deviam de ir buscar as pessoas no autocarro para evitar danos nas viaturas estacionadas.

O Home Depot que deveria ser o Depot lento encomendei uma porta de ecrã e algumas almofadas de substituição para o meu refrigerador do pântano e já passaram dois dias e mesmo assim o meu pedido não está pronto para ser atendido liguei mais do que uma vez o primeiro tipo disse que o pedido não estava pronto a segunda pessoa disse que o que eu encomendei não estava em stock mas quando o encomendei na internet disse que estava em stock e se não estava em stock eles deviam pelo menos ter-me contactado e avisado para que eu pudesse ter a opção de mudar o meu pedido em vez de esperar dois dias agora no terceiro dia e eu ainda não recebi o meu pedido eu definitivamente vou pensar duas vezes antes de voltar ao Home Depot Id preferir ir para outro lugar e gastar o meu dinheiro Eu não vou ir para um lugar onde eles simplesmente não se preocupam contigo. E não importa se eles não se importam comigo pelo menos façam o seu trabalho correctamente e me dêem as coisas pelas quais eu paguei.

Deixa isso para os funcionários mais novos! Este é um lugar movimentado, especialmente na sexta-feira preta, que foi a minha primeira experiência de compras naquele dia. À espera de ajuda, reparei num empregado mais velho a vaguear pela secção de computadores. Sempre que eu tentava me aproximar, ele caminhava na direção oposta, como se estivesse tentando intencionalmente me evitar. Fui direto ao atendimento ao cliente porque sabia o que queria. Eles pareciam um pouco irritados por eu me aproximar deles, mas foram rápidos em conseguir ajuda. Um jovem, eu acreditava que se chamava Randy, colocou algumas baterias e pulou direto no produto, que não era nem mesmo a sua zona. Eu disse a ele o que eu queria, ele foi procurar e agarrou ajuda para localizá-lo rapidamente. Ele foi extremamente educado, respondeu minha única pergunta, e se certificou que eu entrasse e saísse rapidamente. O outro jovem telefonou-me, explicou-me a garantia e apertou-me a mão. Isso é serviço, isso é profissionalismo. Esses dois caras merecem um bônus de férias! Eu estava quase pronto para comprar na Amazon e nunca mais voltar à Best Buy, mas eles salvaram a loja de perder um cliente.