Limpo, prestativo, boa gente. A seleção não é fantástica, mas vale a pena ir se você tiver perguntas. Todos com quem trabalhei aqui têm estado mais do que dispostos a fazer recuar por pedidos malucos. Eles até me deixaram usar o telefone deles para resolver um problema de cartão que acabou levando mais de uma hora sem uma única reclamação.

Alguém trabalha lá hoje? Estou a tentar contactar alguém há mais de uma hora. Não há resposta. Já tentei em diferentes departamentos. Diferentes opções para arranjar um associado. Nada. Não cheguei nem perto de falar com ninguém. Quem sabia que tanto tempo podia ser desperdiçado com uma simples pergunta. Um telefonema de menos de 5 minutos tornou-se uma grande provação porque ninguém atende o telefone. Por que listar um número de telefone se eles não atendem?

Há anos que vamos a eles e sempre nos sentimos felizes com a nossa experiência, excepto nesta última transacção. Precisávamos de placas feitas à medida para o nosso projecto de remodelação, trouxemos o nosso modelo e pedimos um preço. Dois dias depois o gerente, Kyle ligou e disse que o preço seria de $1270 ish, meu marido perguntou se isso estava fora da porta e ele confirmou, sim, nós lhes demos o avanço. Fomos hoje buscar as placas e o preço mudou para mais de $1400. Quando o meu marido questionou a diferença de preço, a senhora teve de ligar por causa do Kyle. Kyle afirmou que a diferença era o imposto, mas meu marido explicou que durante a conversa deles foi discutido que o valor de $1200 era tudo inclusivo, fora da porta, Kyle então disse que iria renunciar ao imposto e apenas cobrar os $1200 e começou a ir embora. Foi aqui que ficou mau, ele se virou e disse que você conseguiu seu caminho e este é o último que eu farei um corte de água para você. Meu marido respondeu e disse-lhe que se você citar um preço que é o que esperávamos pagar e que o erro é dele e não do cliente. Se ele quisesse dizer $1200 mais impostos, ele deveria ter comunicado isso. O Kyle ficou bem na cara dos meus maridos como se estivesse pronto para lutar, quem trata os clientes dessa maneira? O Kyle é rude e pouco profissional e não deveria estar em posição de lidar com clientes. Nunca vamos voltar atrás e avisar potenciais clientes sobre a volatilidade dos funcionários e a má conduta comercial. Existem muitos outros lugares que podem fornecer o mesmo serviço a um preço melhor.