Recebi um e-mail a dizer que os artigos que encomendei estavam prontos para serem levantados. Quando cheguei lá tive uma atitude massiva do serviço ao cliente dizendo que eu estava errado e que não estaria pronto para ser recolhido até o dia seguinte, enquanto o seu ecrã dizia que a recolha de hoje era absolutamente horrível. Eu nunca mais vou voltar aqui.

Adquiriu recentemente um frigorífico e uma gama de produtos da Hahn Appliance Outlet. Eu já estava procurando há algum tempo e tinha uma idéia do que queria e dos pontos de preço que funcionavam para mim. Falei com Jacob Moss que escutou atentamente o que eu estava procurando. Ele não tentou me vender o que eu não precisava ou queria, nem tentou me colocar em uma faixa de preço com a qual eu não me sentia à vontade. Ele falou com conhecimento de causa sobre os produtos e abriu minha mente para possibilidades e opções. Tive o luxo de não ter de ter algo imediatamente, por isso fizemos o check-in por telefone e e-mail à medida que os produtos entravam para ver se havia algum de interesse. Esta foi a parte mais conveniente, sem costura e sem dor da minha remodelação da cozinha. Como ex-gerente de vendas e formador de vendas, dou-lhe notas máximas. Não foi a primeira vez que comprei à Hahn, mas o Jacob deixou uma impressão positiva e memorável e eu defendo-o fortemente como profissional de vendas.