Comprei um chão de vinil há quase um ano e era suposto eu receber 7 caixas e só recebi 6, o que não foi grande coisa porque eu só precisava de 5 que também quem veio a minha casa para fazer uma estimativa fez muito mal porque eu só precisava de 5, então eu devolvi uma caixa e pedi o reembolso da 7ª caixa que nunca foi entregue em minha casa e quem já esteve no serviço de atendimento ao cliente disse-me que eu ia receber uma chamada do gerente que eu nunca recebi eu liguei algumas vezes e eles foram muito rudes porque também notei que eles só me reembolsaram $8 alguns cêntimos por uma caixa que custou $47 algo, por isso nunca me reembolsaram nenhuma das 2 caixas extra e hoje 04/11/2020 comprei mais pavimento para o meu quarto porque a menards não tinha a quantidade em stock que eu precisava por isso fui à menards e vim num pavimento danificado em muitas das tábuas e a cor do pavimento não condizia em todas as tábuas havia tábuas mais escuras do que a cor original im muito des des desnomeada para a qualidade do produto e serviço ao cliente

Este lugar tem um horrível atendimento ao cliente, há quase 2 meses que tentamos conseguir um refrigerador funcional deste lugar. Eles estão mais do que felizes em pegar seu dinheiro, cobrar taxas de entrega, e então eles cobram uma taxa para pegar sua mercadoria defeituosa. Perdemos várias centenas de dólares de comida e fomos forçados a tentar manter as necessidades frescas, usando um refrigerador e comprando gelo diariamente. Depois de 2 chamadas de serviço e de encomendar peças, ainda não há frigorífico a funcionar. Eles finalmente trouxeram um substituto e, em vão, também não funcionou. Então finalmente decidimos encomendar um de outro lugar e eles tiveram de encomendar o que queríamos, mas trouxeram-nos um para pedir emprestado até que o nosso chegasse e pudesse ser entregue...... Agora Big Sandy, isso é serviço ao cliente. Se eles te disserem alguma coisa, ou gravam ou escrevem, porque têm dificuldade em dizer a verdade. Nunca mais vamos ao Big Sandy por nada.