O serviço ao cliente da Northern Tools é horrível...apenas AWFUL. Resumindo...conseguiu um acordo através do site para o kit de inserção de lareiras - incluindo inserção e forro de lareiras...recebeu uma carta do tipo John da empresa dizendo que o item encomendado era obsoleto e que eles não iam cumprir a encomenda...a empresa ainda vende as 2 peças que compunham o kit. Perdi horas a encontrar este negócio...por isso agora estou a perder mais do meu tempo a avisar as pessoas para evitarem esta empresa a todo o custo e o seu absolutamente terrível atendimento ao cliente.

A meio desta situação de encomenda, os meus sofás estavam muito desactualizados. Também pensei que um sofá diferente funcionaria muito melhor no meu espaço. Eu gosto mais da cor. Só me apercebi de como os sofás que encomendei estavam escuros quando chegaram e também eram muito maiores do que se pensava inicialmente. Eles trabalham no meu espaço, são apenas muito grandes e ocupam quase todo o espaço. Isso é difícil de colocar outras peças. Também reparei quando me sentei na secção do sofá que os meus pés não tocam no chão. Eu não sabia que você tinha que ligar a parte elétrica do sofá na qual eu não gosto. Estou a considerar entrar e mudar o meu pedido porque não estou contente com isso. Isto não é culpa do RC Willey, isto foi apenas algo que aconteceu, e infelizmente leva algum tempo para conseguir novas encomendas, se não estiverem em stock. Praticamente tudo o que eu gostava. No entanto, o RC Willys é muito bom em permitir que você mude o seu pedido. Vou entrar antes dos 14 dias de mesada para alterar o meu pedido.