No passado eu gostava de fazer compras em HD. Infelizmente, agora a minha experiência é que eles já não apoiam ou apoiam a sua "garantia de preço" como faziam. Claro que há algo que provavelmente se vai safar com isso, poupa um ou dois dólares, mas quando se trata de dinheiro real como uma venda Lowes puts on (a sua principal competição) que lhe poupa mais de 200 dólares, eles vão encontrar qualquer buraco possível para não honrar "a sua garantia". Mesmo depois de mostrar o anúncio eles não iriam honrá-lo na loja ou na linha de ajuda ao cliente que era uma piada. Eu sei que sou apenas um consumidor & aos seus olhos uma gota no balde, mas hoje eles perderam um cliente leal & eu não vou estar endossando o seu negócio novamente.

Entre oito e doze pessoas me pagaram enquanto eu estava claramente à procura de algo. Ninguém disse olá, como estás, encontra o que precisas, ajuda-te a sair mais depressa da loja? Esta loja já tem um mau atendimento ao cliente há algum tempo. Eu liguei para o atendimento ao cliente da frente da loja para conseguir ajuda uma vez. Triste, este lugar costumava ser muito bom. Acho que o Mgmt tinha mudado.