O serviço ao cliente é uma porcaria. O meu filho e eu estávamos a olhar para o equipamento do relvado, dois funcionários estavam lá e não nos reconheceram nem perguntaram se precisávamos de ajuda. Tivemos que pedir-lhes para nos ajudarem. Fomos à secção de ferramentas porque eu precisava de algumas brocas para o meu berbequim. As raparigas vão para a prateleira mesmo ao nosso lado. Mais uma vez não nos reconheceram ou perguntaram se precisávamos de ajuda. Quando não consegui encontrar o que precisava, tive de ir procurá-la. Fui verificar no self check out. Havia lá um empregado e nenhum outro cliente. Tivemos problemas com a máquina que não nos permitiu concluir a transacção. Ela estava a menos de 3 metros atrás de nós, mas não fez nada para ajudar até que pedimos ajuda. Ao sair, lembrei-me que precisava de terra do centro de jardinagem. A rapariga lá, o recibo diz que o nome é Lauren, estava alegre, sorridente e parecia que estava a gostar do seu trabalho. Se não fosse por ela, eu teria dado uma nota mais baixa. Seus funcionários deveriam aprender com ela o que é um bom atendimento ao cliente.

O Jeff instalou um Painel GPS no início de 2000. Quase 20 anos depois, estava a ter problemas. Ele se desligava periodicamente e depois voltava a voar e eu tinha que reentrar no meu destino. Eu ia enviá-lo para Garmin quando Jeff me ligou e sugeriu que eu cket a parte de trás da bandeja e apertasse os dois parafusos do conector do pino principal antes de enviar a unidade de volta para mfgr.Ele era CORREITO! Isso fez o truque. A experiência é de novo um trunfo! Obrigado, Jeff. És um atirador heterossexual e um prazer de lidar com ele.