Uma estrela também sou qualquer. Adquiriu um maravilhoso modelo de base RDX 2020 na segunda-feira à noite. Eu também estava interessado no Pacote Técnico, mas no final fui com a base. Na terça-feira de manhã contactei o Steve e a JJ com perguntas sobre se era possível devolver o meu modelo de base para o Pacote Tech. Tenha em mente que isto foi menos de 18 horas após a compra. Eu realmente não liguei para os Aros da base e junto com as características extras de segurança, percebi que o Pacote Tech era melhor para mim. Depois de repetidas chamadas, nunca mais recebi uma chamada de volta. Na terça-feira, eu liguei novamente para JJ e Steve. Steve finalmente entrou em contato comigo dizendo que eles não fazem mudanças sob nenhuma circunstância depois que um contrato é assinado. Eu queria ouvir do gerente da loja JJ. Ele também me disse a mesma coisa. Eu adoraria saber se eles permitem devoluções/mudanças de alguns indivíduos, mas não de todos. Eu não entendo porque eles não querem mais dinheiro para uma venda. As únicas milhas que foram adicionadas ao novo carro eram de carro, menos de dois test drives na hora da primeira chamada. Eu entendo que é um inconveniente voltar a fazer trabalho de papel, mas não é um cliente feliz a coisa mais importante que o Sr. Bradshaw iria querer no final. É um facto conhecido que uma experiência negativa irá viajar duas vezes mais longe do que uma experiência positiva. É uma loucura que eu esteja tentando forçar um negócio a tirar mais dinheiro de mim. Acelera o Bradshaw Acura.

Home Depot? Mais como home run! Praticamente sempre que vou ao HD, saio satisfeito com a minha experiência. Na rara ocasião em que eu preciso de ajuda, posso sempre encontrar um associado que saiba exatamente para onde preciso ir, mesmo que ele não seja a pessoa mais personalizável. O HD é um ótimo lugar para fazer compras para todas as suas necessidades relacionadas à casa.