Visitei esta loja há cerca de um mês e a secção da madeira foi um desastre. Muita coisa espalhada nos corredores e era difícil de navegar. Achei que eles estavam tendo um dia difícil e não tiveram tempo de limpar e deixar passar, voltei algumas vezes desde então e parecia mais ou menos o mesmo. Mas hoje foi o pior. Três corredores tinham tanta porcaria no caminho que eu não conseguia caber no meu carrinho até que eu movesse as coisas. Havia muitos carrinhos a bloquear as prateleiras, por isso não conseguia encontrar o que procurava. O resto da loja é normal. Um pouco desarrumado, mas é uma loja de ferragens, certo? Mas você entra na seção de madeira e parece uma zona de guerra total. O maior concorrente deles está a menos de meia milha. A seleção deles não é boa, mas eu posso caber no meu carrinho em todos os corredores e eu estarei comprando lá no futuro.

Encomendei um fecho de porta para a minha máquina de lavar louça GE. Confirmei que o número da peça estava correcto e a imagem no site correspondeu à minha peça antes de encomendar. Compra afundada, certo? Não. O item chegou a tempo, mas quando abri o pacote não era a peça certa. Não se parecia nada com a descrição online. Esperava ao telefone para falar com eles. 20 minutos depois, ainda em espera. Ei, eles têm conversa ao vivo, óptimo. Esperava uma conversa ao vivo, número 45 na fila. Enviei-lhes um e-mail com uma resposta no mesmo dia. Disseram que me devolviam o dinheiro mais os custos de envio. Duas semanas depois, não há reembolso e eu faço o acompanhamento. Coincidentemente recebo uma resposta de e-mail deles no mesmo dia em que pergunto sobre o meu reembolso. Eles só reembolsaram o preço da peça. Eu respondo ao e-mail perguntando por que os custos de envio não foram reembolsados e não recebo resposta. Encomendei a peça de uma empresa diferente e ela chegou a tempo e foi a peça correta. O comprador deve ter cuidado com as devoluções.