Eu senti que eles foram muito rudes em relação à sua política de retorno e eles não iriam transigir. Eles estavam dispostos a me perder como cliente por US$ 10,00 que compraram suas compras com freqüência ( NÃO COMPRARÃO LONGAMENTE AQUI). Eu não tinha recibo e pedi crédito da loja, menos os 20% que todos usam na norma. No entanto um item que comprei por $24 dólares e recebi 9 dólares em dinheiro nunca pedindo DINHEIRO. CONTINUAva a caixa se ela tivesse parado de tentar falar sobre mim. Ela teria entendido! O atendimento ao cliente perdeu a arte de ouvir!

Eu fiz o meu pedido online. Recebi uma mensagem a dizer que estava pronto. Fui de carro até à loja para a recolha na calçada. Quando conduzi até à doca de carga, disseram-me: "Estamos a fazer a sua encomenda agora. Fiquei descontente por ter sido atrasado enquanto o pessoal estava a carregar as 12 folhas de contraplacado. Depois de ter esperado um pouco, disseram-me que a loja não tinha nenhum deste contraplacado. Fiquei infeliz por ter pago por ele e agora perdi uma viagem, assim como o tempo de espera. Eles devolveram um crédito ao meu cartão de crédito, mas isto é má gestão.