pascal gangloff: Sympathiques un service très professionnel

Joao Canhoto: Horrivel ! Para não dizer do mais escretável. Liguei 24x no dia de hoje e nem uma vez me atenderam. Tentar resolver um problema com esta loja é impossível.

O atendimento ao cliente não é grande coisa, na sua maioria. Das várias vezes que aqui estive, apenas uma vez um funcionário foi realmente útil. Normalmente, porém, não parece haver ninguém por perto para ajudar ou responder a perguntas e quando você consegue encontrar alguém, ele não tem idéia do que está falando. Uma vez pedi a um funcionário um item específico e em vez de me dizer onde poderia encontrá-lo, ele perguntou para que eu precisava dele. Como se eu não soubesse o que meu projeto exigia e como se eu tivesse tempo para me justificar para ele. Obviamente não posso dizer com certeza se o seu comportamento foi sexista (sou uma jovem mulher, que também trabalhou com madeira por mais de 5 anos) ou se ele é tão condescendente com todos os clientes. Ele acabou me dizendo que eu não poderia usar aquele produto para o projeto que eu estava fazendo e me direcionou para um tipo de produto totalmente diferente (que não teria funcionado para o que eu estava fazendo). Quando deixei claro que só estava interessado no que tinha pedido inicialmente, ele ficou chateado e disse-me que eles não tinham nenhum desses, na verdade ele acha que ele nem sequer existe! Bem, eu fui no meu telefone para verificar o site das lojas e baixo e eis que lá estava, em estoque para começar. Mas eles também estavam em stock no Lowe's, por isso comprei-os lá, onde o serviço ao cliente é bom.

De que serve tentar comprar a crédito quando se tem de fazer um depósito de 35-50% sobre o que se está a comprar? Omg, se por alguma razão você se atrasar um dia no pagamento, prepare-se para ser assediado por esse Salvador, que acha que pode ser abusivo e rude com você por ter se atrasado, a vida acontece e às vezes você não consegue chegar na loja a tempo. Honestamente, eu era um bom cliente desde 1999 e desde há cerca de 3 anos atrás o serviço e tudo o resto tem declinado. Dois polegares para baixo para a loja de móveis Michaels.