Esses caras são os melhores do ramo. Precisava de um novo motor de arranque para o meu barco há umas semanas. Devo ter ligado para pelo menos 4 sítios diferentes que todos me disseram que tinham um em stock. Depois de visitar algumas outras lojas, ninguém parecia saber o que estavam a fazer. Então eu liguei para o pessoal da Costa Leste e eles me ligaram. Cerca de uma semana depois eu precisava de um novo alternador, então eu liguei para a Costa Leste quando eles estavam fechando a loja, eles me disseram que esperariam por mim para vir buscar o novo alternador. Estes gajos são sólidos. Eles sabem do que estão a falar. Os melhores do ramo.

Falta de comunicação. Provavelmente o maior fracasso comercial, a maioria das pessoas são razoáveis se souberem o que esperar. Comunicar! Muito tempo de espera, sem atualizações, basta sentar-se no carro e atrás de um armazém e rezar para que alguém saia com alguma coisa. Mais de 10 carros aqui fora numa fila e não uma pessoa aqui fora a fazer nada.