Ana Araújo: Parabéns pelo apoio ao cliente e profissionalismo! Recorri a duas gráficas até chegar a esta. A Arco Íris foi a que se disponibilizou para trabalhar no produto que procurava. Estou com um produto final excelente. O que os outros profissionais na área me disseram não ser possível, a gráfica Arco Íris fez com um à vontade incrível, acolhimento exemplar e perfeccionismo. Obrigada mais uma vez.

Rui Tardão: Loja de aparelhos auditivos no centro de Faro

Muito desapontado com o serviço ao cliente. Eu comprei um artigo numa loja longe de casa. Descobri que não precisava do artigo e queria o meu desconto. Devido à pandemia e às viagens tive razões para não poder voltar à loja dentro da política de 15 dias. Estou considerando vender o produto para o meu próprio bolso, devido ao dinheiro necessário em tal momento. A gerência era necessária para o meu retorno, ele não queria orçar o crédito da loja. Aqui eu poderia ter recebido um retorno contínuo do meu dinheiro para receber a satisfação do cliente. Em vez disso, não fui ouvido falar da minha necessidade como cliente, a minha expectativa de satisfação do cliente não foi satisfeita. Muito desapontado. A menos que o meu retorno possa ser anulado, eu não voltarei na melhor das hipóteses a comprar. Existe actualmente uma pandemia em que todos estão a sentir a pressão económica. O crédito da loja não foi a única opção para a satisfação do cliente, digo isto porque a aprovação da gerência foi chamada. A minha palavra de melhor compra tem o potencial de mudar se o meu dinheiro necessário me for devolvido e a minha necessidade for ouvida. Caso contrário, eu prolongo o meu tempo na esperança de encontrar alguém para comprar o produto de mim.muito forte decepção do cliente com a melhor compra. A satisfação do cliente não foi atendida no meu retorno e as necessidades financeiras não foram ouvidas para uma anulação justa em tal momento.

Tinha acabado de completar o trabalho de granito e azulejos. O fabricante e instalador de granito fez um belo trabalho na cozinha e banheiros. O instalador de azulejos também fez um lindo trabalho. Ele levou o seu tempo em mostrar-me diferentes padrões em que o azulejo podia ser colocado para o respingo das costas. Eu até me esqueci de deixar de fora um item para ser instalado na pia e o Ronnie apareceu e mandou um operário sair para colocá-lo. Eu definitivamente vou ligar para eles para o meu próximo projeto.