Uma experiência terrível foi para obter ajuda no departamento de serviço profissional do Maple Wood Home Depot. O péssimo atendimento ao cliente usou voz alta para mim e não pode ajudar. Os dois funcionários, só me deram os números de telefone para ligar, eu falei que liguei antes de chegar aqui, mas ninguém atende. Eles disseram para continuar a ligar, serviço horrível. Ficarei feliz em comprar em algum outro lugar onde, sou valorizado como cliente e trato com respeito.

Vendeu-nos um computador de caixa aberta que não incluía um carregador de energia e o vendedor não o apontou. O Lamar apanhou-o da prateleira sem qualquer menção. Acabamos em outra Best Buy onde descobriram que o disco rígido do computador não tinha sido apagado para que não pudéssemos usá-lo de qualquer forma. Resultado muito ruim! Acontece que eles não seguiram o seu próprio protocolo em vários níveis. E agora temos que comprar um carregador adicional de 50 dólares.

Kudos para Burt Montgomery, David "Shawn Stephens (Home Depot, Lawton OK) e Mike Minuto (Home Depot, Wichita Falls) Eles foram acima e além e coordenaram com outra loja para garantir que recebíamos os itens corretos que precisávamos. Sem que eles soubessem, isto foi depois de uma longa semana de devolução de artigos defeituosos a Lowe's e outras armadilhas. Para estes homens foi apenas mais um dia de satisfação do cliente. Estes homens servem como modelos para todos os homens e para nós "Do it yourself types", para ir além do mínimo necessário. A minha esperança é que alguém na sua cadeia de supervisão veja isto e os reconheça por um trabalho bem feito. Nestes tempos difíceis, precisamos de homens bons como estes. Obrigado!