Encomendou uma reclinável, foi cobrado pela reclinável. Recebi um e-mail mostrando que a encomenda foi feita. A taxa bancária passou de pendente para postada sem resposta. A loja alega que a minha encomenda não existe e recusa-se a ver o e-mail. Diz-me para ligar para o serviço ao cliente. O serviço de apoio ao cliente diz que não pode fazer nada e remete-me para outro número que só me dá a opção de deixar um voicemail a um "supervisor" que nunca retorna a chamada. Obter um Advogado.

Eu tinha pedido um secador online para entrega durante a pandemia, por isso as entregas estavam programadas para 3 semanas fora, o que eu entendi. Então no dia da entrega o nosso horário de entrega era das 13:00 às 17:00, chegou às 21:00. Eles foram tirá-lo do camião e tinha uma grande mossa na parte de trás. Disseram que nos iam encomendar de novo e que iam receber uma nova data de entrega, telefonavam a marcar para dentro de 24 horas. Eles não ligaram. Então eu decidi passar por Lowes em vez disso e obter um reembolso do depósito de casa. Liguei para cancelar e obter o reembolso e fiquei em espera 40 minutos antes de falar com alguém. Foi-me então dito que nunca mais me fizeram uma encomenda e que o meu reembolso seria devolvido na minha conta em 5-7 dias úteis. Mais uma vez não foi assim que eu liguei de volta para esperar mais uma hora e meia para ser informado que havia uma falha no sistema e agora eu tenho que esperar mais 5-7 dias úteis para um reembolso. Eu nunca mais vou comprar do The Home Depot e estou contando a todos que conheço sobre o serviço horrível.