Atualização!! Alguém da corporação se aproximou e perguntou sobre a minha experiência. Em horas Matt, a GM me chamou e me fez trabalhar com Leslyn. Matt você é incrível e eu lhe agradeço senhor. Quando se trata de câmeras, Leslyn conhece suas coisas e eu o encorajo a perguntar por ela se você está comprando câmeras. É óbvio que Matt é um gerente centrado no cliente. Obrigado! Eu geralmente não tenho nada além de grandes coisas a dizer. Comprei a minha televisão, produtos Dyson para os meus Macs. Hoje mudou tudo. Levei a minha mulher para ver as câmaras porque ela vai fazer uma actualização. A única saudação que recebi foi do guarda de segurança. Encontrei as câmeras e estava comparando as opções da Sony e da Canon. Sou novo em câmeras sem espelho, então eu tinha perguntas. A minha primeira pergunta foi se vocês têm lentes 24-105. A resposta do representante foi bem, não sei bem se não está em exibição o seu melhor em verificar online. Se eu quisesse verificar online, nunca teria entrado. Na verdade eu tinha perguntas. Talvez não fosse a especialidade de pessoas que está bem, mas encontre alguém. Eu então olhei para alguns zangões esperando que alguém mostrasse interesse e não. A minha mulher disse: "Vamos embora, então saímos. Esta foi a primeira vez que me senti como um fantasma nesta loja. Não foi um problema de pessoal. Eu vi o pessoal a brincar ao passar por nós e tudo. Nem os expositores estavam juntos e alguém tinha a lente errada na Canon e eu não conseguia testá-la. A razão pela qual passei por aqui foi para fazer perguntas, testar o produto e comprar. Nada muito difícil, eu pensaria.

Depois de ler tantas críticas positivas, decidi tentar. Hoje depois de apenas 1 min de entrar na loja tive a sorte de conhecer a Samia que me ajudou com a compra da Mavic Air a voar mais combo. Ela foi muito atenciosa e capaz de responder a todas as minhas perguntas. Ela até activou o drone para mim, a meu pedido. Logo quando eu pensei que não podia melhorar. O Marc veio e ensinou-me a operar o zangão. Era tão óbvio que cada empregado daquela loja adora o que faz e adora ajudar. Eles são os mais quintessenciais dos representantes de serviço ao cliente.