Eu classificá-los-ia em 0 se isso me permitisse. Fomos de Olean NY até à Best Buy em Hamburgo. Conduzimos durante 2 horas numa tempestade de neve para sermos afastados. Liguei para o suporte de maçã para iniciar um pedido de reparação no meu iPhone 11. Eu tenho apple care + e fui avisado pelo suporte de apple que os danos do meu telefone estavam cobertos pelo meu seguro. Eles marcaram uma consulta para reparo na melhor compra que seria coberto pelo meu seguro por uma franquia de US $ 29. A Best Buy recusou-se a fazer o reparo declarando que não estava coberto pelo meu seguro. Eu forneci-lhes o meu # caso para o meu reparo. O funcionário declarou que não podia levar a palavra maçãs para o reparo e se recusou a consertar o meu telefone. Eu nunca vou voltar à Best Buy para nada!!! Eu acabei indo para a MacSolutions Plus em Amherst NY. Eles consertaram o ecrã do meu telefone em uma hora, COBERTIDO POR MEU CUIDADO. Eu recomendo altamente NÃO fazer negócios com a Best Buy! Serviço horrível.

Eu liguei várias vezes para a loja East Hanover (instalação de inicialização automática do carro)... ninguém nunca pega! O mesmo com a localização do Woodland Park. Liguei então para a Corporate, e eles pedem desculpa por as nossas lojas estarem demasiado ocupadas para atenderem o telefone. SMH. Não importa o quão ocupado você está, pegue o telefone!!! Quando eu trabalhava no varejo, não podíamos deixar que continuasse tocando. Você se desculpa de quem quer que esteja ajudando e atende o telefone. Eu disse ao Serviço de Atendimento ao Cliente para ligar para a loja e me colocar em espera, e eles disseram que não estão autorizados a fazer chamadas de saída. SMH novamente. Então de que servem? Finais sem saída em todo o lado.