Comprei um pacote de TV/garantia/serviço de $4.000 na terça-feira e foi-me prometida a entrega entre o meio-dia e as 20 horas de amanhã. O agente de vendas foi muito útil na hora da compra. Foi-me novamente prometido um telefonema para hoje (quinta-feira) para confirmar e especificar o tempo de entrega. Recebi uma chamada automática para "remarcar", mas o site continuou a mostrar a data de entrega na sexta-feira. Chamado número dado e foi informado que a primeira data de entrega é agora Weds 12 de agosto e que deveríamos ter ligado para agendar uma data de entrega mesmo como site ainda refletia a data de entrega de sexta-feira o tempo todo da chamada telefônica. Muito desapontado/pressão de sangue pelo telhado! Alguém precisa descobrir como isso acontece e entregar de acordo com o serviço de atendimento ao cliente.

Há anos que vou a esta Best Buy e nunca tive uma má experiência. Acho que a minha única queixa seria que eles não têm tantas partes entusiasmadas como eu gostaria que tivessem, mas é para isso que serve o Micro Center! Apesar disso, o atendimento ao cliente é ótimo e há sempre pessoal suficiente para que eu possa encontrar o que eu preciso com pressa. Também tenho a sensação de que eles normalmente têm os meus melhores interesses em mente, em vez de apenas tentarem ganhar um dólar extra comigo. Definitivamente ajuda ter uma grande loja de tecnologia de bairro como esta, se eles não tiverem o que eu preciso em estoque, eu posso sempre conseguir que ela seja enviada para mim!