Muito desapontado com o serviço ao cliente. Eles continuavam a trazer móveis avariados. Eles eram rápidos na troca, mas uma vez que eu tinha o suficiente do sofá que continuava quebrando eles cobram uma maldita taxa de limpeza de 60 dólares!!! Não estou a brincar! Uma taxa de limpeza de 60 dólares. Sem falar que quando eu disse àquela senhora ao telefone que não ia pagar uma taxa de limpeza por um sofá partido, ela ficou toda mal educada e tratou da situação de forma muito pouco profissional. Em vez de cuidarmos do assunto mais uma vez, podemos acabar dirigindo novamente 30min para esta loja para encontrar um gerente que não tem ranking alto o suficiente para decidir. Sim, um gerente que não tem ranking suficiente para tomar decisões e o problema só é empurrado de um lado para o outro! Quem diabos é agora o responsável! Isto já dura há algum tempo e ainda é um problema por resolver. Eu não recomendo a feira de móveis em Jacksonville no bellfort rd.

Acontece que eu estava na área de um hotel local, entrei na loja para comprar algumas coisas que eu preciso para a reforma da minha casa. Nunca vi uma loja tão desorganizada, mercadoria em todo lugar, mas onde deveria estar, fora dos estoques no piso laminado que desejo comprar. Passei aproximadamente uma hora na loja, vi associados e gerentes tendo uma boa conversa. Quanto a tentar conseguir ajuda, nem um único associado se ofereceu para me ajudar ou sequer falou comigo.