Extremamente pobre serviço ao cliente. Há meses que tentamos adquirir um telecomando de substituição que se partiu para uma base ajustável. Ninguém nos vai ajudar. Já lidamos com as lojas Ashland e South Point. Os representantes até se recusaram a dar-nos contactos corporativos. Já gastámos mais de 10.000 dólares com esta loja. Assim que receberem o seu dinheiro, NÃO o ajudarão!!!

O pior serviço ao cliente. Levou 20 minutos e várias pessoas para que alguém voltasse atrás do balcão e procurasse o item que tínhamos pedido para ser colocado de lado. Uma operária, literalmente, ficou jogando no telefone dela em vez de nos ajudar. Isso foi depois que ela se afastou quando sua colega de trabalho estava no balcão de atendimento com vários clientes e o telefone tocando sem parar. Eu nem consigo que alguém atenda o telefone na loja para falar com o gerente para que ele saiba. Nunca mais. Vai ao Lowe's.

Esta loja é uma piada extrema. Tentei encomendar alcatifa e demorei duas semanas até conseguir amostras de alcatifa. Eles não se importam quando estragam as coisas. Eu também encomendei um fogão e demoraram 2 semanas para perceberem que nunca foram encomendados. Eu liguei e liguei e liguei e eles continuaram a dizer: oh, liguem de volta daqui a uns dias em vez de tentarem perceber o que estava a demorar tanto tempo. Nós também gastamos apenas 10.000,00 dólares nesta loja em fevereiro. Você acha que eles valorizam um cliente que gastou tanto dinheiro lá em tão pouco tempo. Eles perderam absolutamente o meu negócio. Se houvesse uma opção para dar zero estrelas, eu daria.