Esta loja fica a uma curta distância da minha casa, por isso quero usá-la. Mas já fui desiludido por este lugar demasiadas vezes. As duas maiores gripes são a falta de pessoal (quando eu preciso da ajuda deles para encontrar algo que não possa ser localizado na sua aplicação, ou para obter algo das prateleiras de armazenamento porque eles não reabasteceram as prateleiras normais) e o controle de estoque (eu normalmente nunca me preocupo em tentar encontrar algo nesta loja que a aplicação HD lista como tendo menos de 15 em estoque, muitas vezes não está na prateleira, apesar de supostamente ter 7 ou 10 em estoque). O pessoal que eles *do* têm é bastante amigável e geralmente útil, não é o suficiente deles. A recolha de encomendas online é muito difícil, pelo que isso não ajuda. O acampamento de sem-abrigo ao redor do local faz você se sentir preocupado com arrombamentos (o que aparentemente é justificado, dados os relatórios e o cruzador da polícia estacionando permanentemente fora da entrada). Basta conduzir os 5-10 minutos extras até San Leandro HD e poupe-se ao incómodo.

O Jack foi óptimo a ajudar-nos a encontrar um sofá e um loveseat. O gerente (que não apanhei o nome) tinha colocado um sofá na secção de desobstrução. Como não tinha uma etiqueta de preço, o gerente citou um preço mas não nos vendia até que um gerente distrital o aprovasse. Por que nos cotar um preço e não nos vender a mobília? Hoje estávamos a tentar sair com os sofás. Porquê colocar a mobília que não conseguiste vender no chão? Muito desapontado e não vai voltar. Levámos o nosso dinheiro para outro lado.