Sergio Santos: Local bastante aprazível, excelentes áreas, piscina fantástica....

Antonio Matias: Proximidade de praias e da cidade

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.

Depois de esperar 40 minutos para que o funcionário aparecesse na secção de electrodomésticos para encomendar a minha máquina de lavar e secar que eu tinha de encontrar manualmente os números dos modelos no meu telefone, tendo em conta que eu já sabia quais os que eu queria comprar a loja estava prestes a fechar e a senhora do balcão de atendimento ao cliente teve uma atitude extremamente rude. O nome dela era Caroline. Uma menina mais nova, iPhone no bolso de trás com Otterbox cinza. Atitude como o que você está fazendo aqui estou tentando fechar. E estou a pensar para mim, se os seus empregados estivessem onde deviam estar há 40 minutos atrás, eu podia entrar e sair. Em volta de uma experiência terrível. Eu devia ter ido para Lowes.